认识易出行：您的全球私人定制与特种运输服务平台

您无需四处寻找标识。对于机场接机，我们提供接机服务，您的司机会在到达大厅等候，并清晰展示您的姓名。我们还会为您发送链接，方便您实时追踪司机的状态，无需下载 App。您可以随时查看电子车票，上面有关于如何以及在哪里与司机汇合的具体说明。

旅行很少能完全按计划进行，这一点我们深有体会。我们会自动监控您的航班状态，如果您迟到了，司机将相应调整接机时间。您还享有 60 分钟的免费等候时间。如果航班延误超过一小时，请拨打电子票上的电话与我们联系。万一航班取消，也请直接致电我们，以便明确您的订单所适用的相关政策。

当然可以。与普通的网约车应用不同，我们允许您根据需求选择特定的车型。您可以为您的宠物伙伴预订宠物友好型车辆，或者预订配备专业坡道的 WAV（轮椅无障碍车辆）。只需在预订时选择您的需求，剩下的交由易出行处理。

是的。保障年幼乘客的安全是我们的首要任务。您可以在预订过程中申请婴儿座椅、幼儿座椅或增高垫。

是的。我们坚持透明化的价格。您在结账时看到的费用已经包含了过路费、税费、燃油费和给司机的服务费。上车后您无需再掏钱包，行程结束时也不会产生任何“意外”费用。

我们化繁为简。为了获得全额退款，我们强烈建议您在预定接送时间前 24 至 48 小时取消预订。我们希望您能放心地提前预订，因为您知道自己拥有随时更改主意的灵活性。